Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 avril 2026 14h32

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Informations d’identification	Adresse de facturation	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur	Débogage pour identifier et corriger les erreurs Détection des incidents de sécurité Prestation de services Service à la clientèle Résolution de litiges Prospection et facturation	Notre utilisation de vos données aux fins de débogage pour identifier et corriger les erreurs ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de détection des incidents de sécurité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de prestation de services ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de service à la clientèle ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de résolution de litiges ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de prospection et facturation ne sera pas possible.
Informations d’identification	Numéro de téléphone	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur	Débogage pour identifier et corriger les erreurs Détection des incidents de sécurité Prestation de services Service à la clientèle Résolution de litiges Prospection et facturation	Notre utilisation de vos données aux fins de débogage pour identifier et corriger les erreurs ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de détection des incidents de sécurité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de prestation de services ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de service à la clientèle ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de résolution de litiges ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de prospection et facturation ne sera pas possible.
Informations d’identification	Adresse IP	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’utilisation de témoins (cookies)	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations	Analytique	Notre utilisation de vos données aux fins d’analytique ne sera pas possible.
Informations d’identification	Adresse courriel	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec l’utilisateur	Débogage pour identifier et corriger les erreurs Détection des incidents de sécurité Prestation de services Service à la clientèle Résolution de litiges	Notre utilisation de vos données aux fins de débogage pour identifier et corriger les erreurs ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de détection des incidents de sécurité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de prestation de services ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de service à la clientèle ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de résolution de litiges ne sera pas possible.
Informations d’identification	Identifiant d’appareil	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’utilisation de témoins (cookies)	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations	Analytique Débogage pour identifier et corriger les erreurs Détection des incidents de sécurité Protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuite des responsables de telles activités Publicité ciblée	Notre utilisation de vos données aux fins d’analytique ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de débogage pour identifier et corriger les erreurs ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de détection des incidents de sécurité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et de poursuite des responsables ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de publicité ciblée ne sera pas possible.
Informations d’identification	Identifiant en ligne	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’utilisation de témoins (cookies)	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations	Analytique Débogage pour identifier et corriger les erreurs Détection des incidents de sécurité Marketing et publicité Protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuite des responsables de telles activités Publicité ciblée	Notre utilisation de vos données aux fins d’analytique ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de débogage pour identifier et corriger les erreurs ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de détection des incidents de sécurité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de marketing et publicité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et de poursuite des responsables ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de publicité ciblée ne sera pas possible.
Caractéristiques des classifications protégées	Handicaps physiques	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.
Caractéristiques des classifications protégées	Handicaps mentaux	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.
Caractéristiques des classifications protégées	État civil	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.
Caractéristiques des classifications protégées	Sexe	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.
Caractéristiques des classifications protégées	Genre	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.
Caractéristiques des classifications protégées	Identité de genre	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’utilisation de témoins (cookies)	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations	Analytique Débogage pour identifier et corriger les erreurs Détection des incidents de sécurité Protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuite des responsables de telles activités Publicité ciblée	Notre utilisation de vos données aux fins d’analytique ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de débogage pour identifier et corriger les erreurs ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de détection des incidents de sécurité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et de poursuite des responsables ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de publicité ciblée ne sera pas possible.
Activité Internet ou autre activité électronique	Informations concernant votre interaction avec notre site Web ou application	L’observation et l’enregistrement des activités par l’entreprise, notamment par l’utilisation de témoins (cookies)	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations	Analytique Débogage pour identifier et corriger les erreurs Détection des incidents de sécurité Marketing et publicité Protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et poursuite des responsables de telles activités Publicité ciblée	Notre utilisation de vos données aux fins d’analytique ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de débogage pour identifier et corriger les erreurs ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de détection des incidents de sécurité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de marketing et publicité ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de protection contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales, et de poursuite des responsables ne sera pas possible ; Notre utilisation de vos données aux fins de publicité ciblée ne sera pas possible.
Informations personnelles sensibles	Origine nationale	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.
Informations sur la formation	Expériences de formation passées	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.
Informations sur l’emploi	Expériences professionnelles passées	Information soumise par le consommateur	L’utilisateur a consenti au traitement de ses informations Le traitement pourrait être nécessaire à l’analyse d’une candidature	Recrutement	Notre utilisation de vos données aux fins de recrutement ne sera pas possible.

Avec qui nous partageons vos informations personnelles

Nous partageons les informations personnelles ci-dessous avec les catégories de tiers suivantes, pour les raisons suivantes :

Catégorie d’informations personnelles partagées	Information personnelle spécifique partagée	Catégories de tiers avec qui les informations personnelles sont / ont été partagées	Raison(s) du partage
Informations d’identification	Nom	Fournisseurs de services courriel Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour gérer nos interactions avec vous Pour traiter les transactions Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour le débogage
Informations d’identification	Adresse de facturation	Fournisseurs de services courriel Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour gérer nos interactions avec vous Pour traiter les transactions Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour le débogage
Informations d’identification	Numéro de téléphone	Fournisseurs de services courriel Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour gérer nos interactions avec vous Pour traiter les transactions Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour le débogage
Informations d’identification	Adresse IP	Systèmes de gestion de contenu Fournisseurs d’analyse de données Fournisseurs d’hébergement Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour développer de nouvelles fonctionnalités du site Web Pour détecter et résoudre les incidents de sécurité Pour corriger les bogues ou identifier et réparer les erreurs Pour héberger notre site Web Pour vous fournir notre site Web
Informations d’identification	Adresse courriel	Fournisseurs de services courriel Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour gérer nos interactions avec vous Pour traiter les transactions Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour le débogage
Informations d’identification	Identifiant d’appareil	Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données Réseaux sociaux Systèmes de gestion de contenu Fournisseurs d’hébergement Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour vous proposer des publicités Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour développer de nouvelles fonctionnalités du site Web Pour détecter et résoudre les incidents de sécurité Pour corriger les bogues ou identifier et réparer les erreurs Pour héberger notre site Web Pour vous fournir notre site Web
Informations d’identification	Identifiant en ligne	Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données Réseaux sociaux Systèmes de gestion de contenu Fournisseurs d’hébergement Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour vous proposer des publicités Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour développer de nouvelles fonctionnalités du site Web Pour détecter et résoudre les incidents de sécurité Pour corriger les bogues ou identifier et réparer les erreurs Pour héberger notre site Web Pour vous fournir notre site Web
Caractéristiques des classifications protégées	Handicaps physiques	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous
Caractéristiques des classifications protégées	Handicaps mentaux	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous
Caractéristiques des classifications protégées	État civil	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous
Caractéristiques des classifications protégées	Sexe	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous
Caractéristiques des classifications protégées	Genre	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous
Caractéristiques des classifications protégées	Identité de genre	Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données Réseaux sociaux	Pour vous proposer des publicités Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web
Activité Internet ou autre activité électronique	Informations concernant votre interaction avec notre site Web ou application	Réseaux publicitaires Fournisseurs d’analyse de données Réseaux sociaux Systèmes de gestion de contenu Fournisseurs d’hébergement Fournisseurs de développement et de conception de sites Web ou d’applications	Pour vous proposer des publicités Pour analyser vos interactions avec nous ou notre site Web Pour développer de nouvelles fonctionnalités du site Web Pour détecter et résoudre les incidents de sécurité Pour corriger les bogues ou identifier et réparer les erreurs Pour héberger notre site Web Pour vous fournir notre site Web
Informations personnelles sensibles	Origine nationale	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous
Informations sur la formation	Expériences de formation passées	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous
Informations sur l’emploi	Expériences professionnelles passées	Fournisseurs de services courriel	Pour gérer nos interactions avec vous

Comment nous protégeons vos informations personnelles

Nous avons mis en place les mesures suivantes pour protéger et sauvegarder vos informations personnelles :

Utiliser le chiffrement SSL ou d’autres technologies sécurisées lors de la réception ou de l’envoi d’informations personnelles en dehors des réseaux internes
Disposer de politiques et procédures de sécurité écrites et complètes
Effectuer des vérifications (ex. : enquêtes de sécurité) sur tous les employés ayant accès aux informations personnelles
Exiger de nos employés qu’ils signent des accords de confidentialité
Mettre en œuvre et surveiller des systèmes de prévention et de détection des intrusions (ex. : logiciels antivirus)

Témoins (Cookies)

Un témoin (cookie) est un petit fichier de données envoyé par un site Web et stocké sur votre appareil par votre navigateur. Ce Site Web utilise des témoins. Veuillez consulter notre Politique en matière de témoins pour en savoir plus sur les témoins que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, et comment modifier vos paramètres de témoins.

Confidentialité des enfants

Ce Site Web est destiné à un public général et n’offre pas de services aux enfants. Si un enfant dont nous savons qu’il a moins de 18 ans nous envoie des informations personnelles, nous n’utiliserons ces informations que pour lui répondre et l’informer qu’il ne peut pas utiliser ce Site Web.

Programmes d’analyse

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Conservation des informations

Nous conservons toutes les informations que nous collectons jusqu’à ce que l’utilisateur demande la suppression de ses données.

Vos droits

Tous les visiteurs ou utilisateurs de ce Site Web disposent des droits suivants concernant leurs informations personnelles :

Le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Le droit de recevoir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format portable et, dans la mesure du possible, facilement utilisable, vous permettant de transmettre ces informations à une autre entité.
Le droit de nous demander de transmettre vos informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet à un autre fournisseur, dans la mesure où cela est techniquement faisable.
Le droit de demander que nous modifiions toute information que nous avons collectée à votre sujet.
Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles.
Le droit de demander que nous restreignions le traitement de vos informations personnelles.
Le droit de demander que nous supprimions tout ou partie des informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet.
Le droit de déposer une plainte concernant notre collecte, notre partage et notre traitement de vos informations personnelles auprès des autorités compétentes dans la juridiction appropriée.
Le droit de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
Le droit de refuser le suivi de votre localisation.
Le droit de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de profilage en vue de décisions pouvant produire des effets juridiques ou des effets similaires significatifs vous concernant.
Le droit de refuser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de prise de décision automatisée.

Exercice de vos droits

Vous pouvez exercer les droits précisés ci-dessus en soumettant une demande de consommateur à :

Catherine Gauthier
Directrice générale
info@copticom.ca
514-377-3114
Canada

Nous devrons vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Pour vérifier votre identité, vous devrez nous fournir les informations suivantes avec votre demande :

Nom
Adresse courriel

Veuillez noter que nous pourrions être dans l’impossibilité de traiter votre demande si vous ne nous fournissez pas les informations ci-dessus.

Nous répondrons à la plupart des demandes des consommateurs dans les 30 jours suivant leur réception. Cependant, certaines demandes peuvent prendre plus de temps. Nous vous aviserons par écrit si nous avons besoin de plus de temps pour répondre. Nous avons la capacité de refuser votre ou vos demandes si certaines exceptions prévues par la loi s’appliquent. Si nous refusons votre demande, nous vous fournirons les raisons d’un tel refus.

Responsabilité

La personne suivante est responsable de nos pratiques et procédures en matière de confidentialité :

Catherine Gauthier
Directrice générale
514-577-3536
info@copticom.ca

Vous pouvez déposer une plainte auprès de nous en contactant la personne responsable de nos pratiques et procédures en matière de confidentialité aux coordonnées ci-dessus. Les résidents du Canada peuvent également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada en visitant cette page de dépôt de plainte en matière de confidentialité (Canada) ou en appelant le 1-800-282-1376. Les résidents du Québec peuvent également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec en remplissant ce formulaire de la Commission de protection de la vie privée du Québec ou en appelant le 1-888-528-7741.

Lieu du traitement des données

Toutes les activités de traitement des données que nous effectuons ont lieu aux États-Unis.

Délégué à la protection des données

Catherine Gauthier est notre Déléguée à la protection des données et peut être jointe par courriel à info@copticom.ca.

Sites Web tiers

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Questions

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@copticom.ca.